13554148382

联系我们

contact

联系电话:13554148382

湖北省武汉市武昌区中南路14号发展大厦2层

新冠病毒疫情对医药营销模式的变化产生了巨大的影响

2020年,新年伊始,一场新型冠状病毒2019-nCoV疫情整个中国。举国上下众志成城,共同抗击疫情。这次疫情不仅影响到每个人的生活、工作以及购买习惯,在延迟复工、多处“封城”情形之下,更是对各个行业都带来了不同程度的影响。 

      疫情期间,医药企业线下办公一切停摆,尤其是医药行业的线下的营销活动停摆。企业的一切业务活动由线下向线上转移,企业内部远程办公,线上科室会、医学文献内容展示、品牌宣传、医生及患者的调研、数字化营销等等。同时,人们居家不外出购物,线下实体药店一片萧条的同时,线上的医药电商却是另一番景象。医药电商+互联网医院的模式实现药品销售的服务闭环,从而培养用户线上购买处方药的行为习惯。

     因此,此次的疫情加速了医药行业营销模式的改变,加速了医药企业数字化的转型及数字化建设的脚步。

与此同时,医药政策的变化带给传统营销模式巨大的冲击

两票制营改增4+7带量采购财政部营销费用稽查
“两票制”政策旨在通过“两票制”
的实施能有效减少药品流通环节,提高流通效率,降低药品虚高价格;加强药品监管,实现质量、价格可追溯;减少药品流通环节,净化流通环境,打击非法挂靠、商业贿赂、偷逃税款等行为;同时促使相关企业转型升级,做大做强,提高行业集中度,促进产业发展。
营改增的全面推广,使得税控系统能够监督所有发票的开具,药品的出厂价格也包含其中,将会被税控系统严格监控,使药品的价格不再神秘,处于一个透明的环境之中,药品生产企业会承受更大的压力,制药企业在转变过程中,低开低变为转高开高后,是否能具备新的财税业务处理能力,而且在医药销售过程中,如何处理从各环节的产生的费用,也会对制药企业产生困扰。此次全国集采目录扩大至33个品种,从扩面范围来看,集采扩面带量采购从11个城市试点扩围至全国。
2019年 9月1日,江西发布的集采方案,带量采购将不限于4+7中选的25个药品,而是用量大、采购金额高的药品
5月底,财政部紧急发布红头文件,为核实医药企业销售费用的真实性、合规性,对医药企业销售环节开展“穿透式”监管,延申检查关联方企业和相关销售代理、广告、咨询等机构,必要时可延伸检查医疗机构。


由此,医药企业的营销模式进入了由2.0时代向3.0时代的转变


营销1.0时代营销2.0时代营销3.0时代
计划经济的营销模式
计划销售
代理推广的营销模式
渠道长链条
数字化营销模式
渠道扁平化



面对营销3.0,“全产品、全渠道、全终端”的数字化营销体系

数字化营销  >>  线上营销活动、线上用户活动  >>  线上社会化营销  >>  线下社会化营销  >>  线下营销推广、线下用户活动  >>  终端、消费者(交互)

终端  >>  三方平台下单  >>  淘宝、天猫、京东、寻药网、1药网、360好药  >> 自有平台下单  >>  交易订单  >>  线上线下  >>  连锁零售、门店下单  >>  终端(交易)

B端C化分析链  >> 连锁零售  >> 分子公司  >> 医疗机构  >> 经销商  >> 电子平台  >> 招标平台  >> 渠道(交易)

营销中台  >>  仓库接单、总仓+电子仓  >> 全局订单  >> 全局库存    >>  第三方物流  >> 物流接单  >> 全局物流  >>送货上门  >>  全局服务中心  >> 交付体系

商品中心  结算中心  绩效中心

集中管控后台  >> 财务管控  >> 供应链  >> HR管控  >> 管控体系

渠道运营(开拓、市场、终端运营、渠道运营、管控执行)


随着互联网+的发展,带动医药营销信息化升级换代

“数字化” 营销战略整体驱动并提升企业核心竞争力

借助产融结合、互联网+策略

面向渠道、业务员、客户、终端…构建全场景化的数字化营销解决方案 / 要素+场景通过互联网+进行整合、融合/面向全产品、全渠道、全终端三大要素强化产业链的协同


IT技术的快速发展也推动了医药企业营销平台的架构改变


XX 供应链系统XX 流向管理系统XX CRM 系统架构之变采购业务销售业务市场推广业务员管理费控报销质量管控
创新前台业务场景化;操作简捷化
接入多样化;功能定制化
分割、独立、响应慢、重复建设中台(中心化、服务化)敏捷中台多端接入;规则整合
财务人事供应链
传统标准供应链集成的IT机构
统一中台——中心化、服务化稳健后台战略管控;业务支撑

大并发、大数据的互联网化IT架构

支撑不断变化和发展的业务创新模式,支撑新模式下新
业务场景的“按需组合”
业务场景可组合管理组织可重构支撑组织变革的组织调整,支撑组织
管理与经营管理的分离、融合、重构
延续优化或保持IT系统建设过程中的功能(业务组件)价值发挥,在新业务场景中
被重用,降低IT成本投入
功能服务可重用内外数据可共享提供共享的数据平台,满足设计、制造、
销售、会员等全经营业务领域与财务,HR管控领域的数据分析与决策需求


以中台架构为核心,建造小前台、大中台、强后台的医药营销数字化运营平台


前端业务员医院终端零售终端分销商、客户第三方电商平台第三方联盟平台
(pc端、APP端、微信端、其他智能设备端)


统一营销中心商品中心客户中心库存中心数据流向中心
产品(SPU)商品(SKU)商品结构
(销售BOMD)
客户档案客户统一
视图
总仓/分仓
库存视图
销售终端库存渠道管理数据采集
商品分类商品多媒体商品上下架联络人管理客户画像电商仓库存视图全局库存运营流向核销数据分析
营销中心CRM费用中心
价格中心信用中心促销中心政策中心推广活动销售团队活动和用费用处理计提管理
允限销两票控制服务中心......招投标培训、知识库业务员APP返利中心......
订单中心质量中心结算中心
订单处理订单路曲套件销售质量管理首营管理销售管控电商平台对账订单结算
配发货退货处理.......退货管控...
返利结算收付款
后台管理系统ERP:供应链、生产制造、财务WMSTMS主数据